Антикварні речі
Книги
Кристали, мінерали
Ювелірні вироби
Обмін та повернення
Антикварні предмети поверненню не підлягають, якщо інше не було обумовлено перед покупкою. Однак, якщо товар має приховані дефекти, про які не було зазначено в описі, ви можете звернутися до нас для вирішення питання індивідуально.
Згідно з Постановою КМУ №172, книги належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Однак, якщо книга має друкарський брак, пошкоджена під час транспортування або вам надіслали не ту книгу, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.
Кристали та мінерали можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо вони не використовувалися, не мають пошкоджень і збережені у первісному стані.
Якщо товар було пошкоджено під час транспортування, обов’язково зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання, надавши фото пошкоджень.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Однак, якщо товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, ви можете його повернути або обміняти. Також ми готові обговорити можливість обміну ювелірних виробів в індивідуальному порядку.
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений покупкою, тому пропонуємо прозорі умови обміну та повернення товарів відповідно до законодавства України.
Як оформити повернення або обмін?
1. Зв’яжіться з нами – напишіть або зателефонуйте за контактами, вказаними на сайті.2. Надайте необхідну інформацію – фото товару, номер замовлення та причину повернення/обміну.3. Надішліть товар – після підтвердження заявки відправте товар поштовою службою.4. Отримайте кошти або обмін – після перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обмін протягом 7 робочих днів.
Якщо у вас виникли запитання, наша служба підтримки завжди готова допомогти!